📦 Políticas de Entrega

Na en_levo, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez e segurança. Confira abaixo todas as informações sobre frete, prazos e procedimentos de entrega.

🚚 Regras de Frete Grátis

✅ Todas as regiões do Brasil: Frete grátis para pedidos acima de R$ 600,00.

📦 Preparo e Envio do Pedido

🔹 Os pedidos são preparados e enviados de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
🔹 O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, considerando apenas dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
🔹 Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo da transportadora.
🔹 O prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📍 Tentativas de Entrega e Rastreamento

📦 Correios: São feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
🚛 Transportadora: Apenas 1 tentativa de entrega. Caso não tenha ninguém para receber, taxas adicionais poderão ser cobradas para novas tentativas ou armazenamento do produto no galpão da transportadora.

🔎 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. É responsabilidade do cliente monitorar o status do pedido.

⚠️ Informações Importantes

✅ Quem pode receber o pedido?

• No endereço indicado, é necessário que haja alguém maior de 18 anos, portando um documento de identificação, para assinar o protocolo de recebimento.

✅ Alterações na entrega

• Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Como muitos pedidos são despachados rapidamente, pedimos que qualquer solicitação seja feita o mais breve possível pelo nosso WhatsApp.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! 💖